为深入开展党史学习教育，加快转变政府职能，持续深化“放管服”改革，近日，萨迦县政务服务中心医保窗口设置综合服务专项窗口，严格落实“一窗通办、一单结算”，实行“一站式”服务，窗口工作人员、工作职责、工作流程、办结时限等制度进行上墙公示。
医保窗口是“两不愁，三保障”服务窗口之一，每天来办理医保业务的群众络绎不绝。医保窗口工作人员在为群众服务过程中，始终把群众的需求作为第一要务，坚持做到急事急办、特事特办、易事快办，确保所有业务“一窗受理、一次性告知、一次性办结”。遇到办事群众因家庭生活困难而急等报销钱款等情况，医保窗口工作人员甘做群众的“勤务员”，对手续、材料齐全的做到“快办”“即时办”；办理情况复杂的业务，积极主动汇报、协调，及时开通“绿色通道”，急群众之所急、解群众之所忧。
据悉，今年以来医保窗口受理城乡居民基本医疗保险共2223人，已报销金额414.62万元；医疗救助共受理1607人，已报销金额204.83万元；大病保险受理35人，报销金额61.2万元，医疗保险实现“应保尽保”，医保窗口未发生群众举报投诉事件。
窗口相关工作人员表示，将以实际行动，努力提升萨迦县参保群众对医保民生工程的知晓度和满意度，用扎实有效的工作作风，全面推进政务服务工作与医疗保障事业，确保窗口服务质量真正得到群众的认可。
